Ball nach dem ersten Wurf beschädigt

fetzo · Verfasst am: 25.11.2008 10:10 Titel:

Jop

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Speedyboy00 · Verfasst am: 25.11.2008 11:09 Titel:

Na also...dann lass es über deine Versicherung laufen! für was hat man sowas!

berny · Verfasst am: 25.11.2008 22:48 Titel:

Hier eine Meinung aus dem vorher genannten Forum:
Volle Zustimmung!!
Ein neuer Ball fordern ist KEINE Unverschämtheit, sondern es ist persönliches Eigentum.
Rausreden ist nicht.

von Rotarier

allo erstmal,

ich wundere mich, daß dieses Thema erst so spät auf den Tisch kommt.
Ein Haftungsausschluß seitens der Bahn gibt es nicht (Papier ist gedul-
dig. Mit Ausnahme der Gebrauchsspuren muss der Betreiber alle weite-
ren Schäden "sinnvoll" ersetzen. Das bedeutet, kleine Kerben werden
natürlich nur repariert. Größere Schäden kann man mit einer Renovie-
rung beseitigen. Nur bei irreparablen Beschädigungen kann man einen
Ersatz forden. Natürlich immer in Abhängigkeit zum Alter des Balles. Ein
älterer Ball sollte anteilich ersetzt werden, hingegen ein z.B. 6 Wochen
alter Ball komplett.
Viele Bowlinganlagen lassen den Kunden nicht im Regen stehen und
bearbeiten die Schäden auf Kulanzbasis. Sollte sich in Einzelfällen eine
Halle weigern, einen offensichtlichen Schaden zu bearbeiten, dann holt
Euch juristischen Beistand. Das hilft immer weiter.
In einer anderen Branche (Waschstrasse) gibt es bei ähnlichen Fällen
(Lackkratzer von Bürsten) schon zich Urteile pro Verbraucher.
Ein letzter Rat für heute. Versucht Euch immer in Ruhe mit der Bahn
auseinander zu setzen. Es gibt meistens eine gütliche Einigung!

Bis denne
Euer rotarier

Axel · Verfasst am: 19.02.2009 13:55 Titel:

Ich habe aktuell auch ein Problem mit Kerben im Ball.
Gestern abend war ich zusammen mit einem Freund in unserem heimischen Center (Bj. Mitte 2008) und dort haben wir drei Spiele gespielt.

Meinen Ball (Brunswick Power Groove reactive) habe ich Anfang Januar 2009 gekauft und spiele seit dem etwa einmal die Woche je drei bis fünf Spiele damit.
Leichte Kratzer habe ich als normale Abnutzung für mich akzeptiert.
Gestern allerdings zeigten sich nach den besagten drei Spielen insgesamt neun derbe Kerben im Ball. Zum Teil sind kleine Stücke (ca. 2x2mm oder 1x3mm) aus der Oberfläche abgeplatzt. Zum Teil dreieckige Scharten, zum Teil aber auch halbrunde Beschädigungen, ahnlich geformt, wie das Klammer-Zeichen (.

Ich habe daraufhin die Beschädigungen am Counter reklamiert und darauf hingewiesen, dass die Bahn wohl ein Problem hat. Das Pindeck und der Bereich dahinter wurden per Sichtprüfung begutachtet. Gefunden wurde aber wohl nichts. Was uns beim Spielen auffiel war, dass bei einem Wurf in die rechte Gosse einer heftiger akkustischer Einschlag zu hören war. Läuft der Ball gerade in die Pins, so hört man den Ball kaum bis gar nicht.

Ein Gespräch mit dem Besitzer der Bahn, verlief soweit, dass er prüfen will, ob er das über eine Versicherung abwickeln kann.

Meine Frage an Euch ist aber nun:
Was kann oder was sollte ich vielmehr erwarten?
Der Ball ist keine 8 Wochen alt und hat max. 30 Spiele hinter sich.

Was meint Ihr dazu?

Grüße
Axel

auf_gehts · Verfasst am: 19.02.2009 16:31 Titel:

Ich denke, es ist so wie bereits hier beschrieben.

Von Vorteil wäre, wenn du den Ball da gekauft und bohren hast lassen. Dann machen sie vielleicht was aus Kulanz. Ein weiteres Thema, falls sich der Betrieber weigert wäre das ganze über einen Anwalt laufen zu lassen. Dann musst du aber ganz klar damit rechnen, dass du dort nicht mehr so willkommen bist Smile

Die Möglichkeit mit der Versicherung hat er ja schon in betracht gezogen, insofern warte mal ab, was bei rumkommt.

Den Schritt mit einem Anwalt zu drohen, oder generell gegen den Betreiber vorgehen, kann für dich persönlich nach hinten losgehen, wenn du im Umkreis nur wenig Auswahl an Bowlingcentern hast. Von daher sollte dieser Schritt gut überlegt sein.

Axel · Verfasst am: 19.02.2009 17:03 Titel:

Stress möchte ich (im ersten Schritt) nicht machen. Ist schließlich meine Hausbahn. Die nächste liegt etliche Kilometer weit entfernt.
Das Center hat keinen eigenen Shop. Daher kann ich dort auch nichts kaufen oder reparieren lassen.

Ich werden mal abwarten und in einer Woche noch einmal fragen, was er nun zu tun gedenkt. Es ärgert mich einfach, dass der Ball nach nicht einmal 8 Wochen schon so aussieht. Grmpf......

Nun denn...

Helau! Wink

Axel

auf_gehts · Verfasst am: 23.02.2009 10:54 Titel:

Kann ich verstehen Alles Käse

Meld dich auf jedenfall, wenn du mehr weist über das vorgehen des Betreibers bzw. falls sich was ergeben hat.

Gruß
uff jehtzz

Axel · Verfasst am: 03.03.2009 14:51 Titel:

Update:
Gestern war mal wieder Training und ich sprach den Betreiber nochmals auf das Thema an.

Ergebnis: Das Problem der Bahn ist gefunden worden. Der Ballrücklauf kurz hinterm Pindeck zeigt auf der einen Bahn eine sehr scharfe Kannte, vor die der Ball um ungünstigen Fall schlagen kann. In drei Spielen hatte ich 9 dieser ungünstigen Fälle. Sad

Es soll definitv darauf hinaus laufen, dass ich einen neuen Ball bekomme, da es klar ist, dass die Anlage die Schäden verursacht hat.
Da man aber wohl noch andere offene Punkte mit dem Hersteller zu klären hat (Gutachten usw.) wird es noch etwas dauern.
Ich werde es aber auch schriftlich bekommen, dass der Ball ersetzt wird.

Und da der "alte" ja noch läuft, kommt es mit da auch nicht auf 4 oder 8 Wochen an.

Fazit: Eine wirklich sehr gute Lösung für das Problem. Der Kunde ist glücklich und zufrieden und wartet gerne etwas ab. Wink

auf_gehts · Verfasst am: 12.03.2009 20:09 Titel:

Klasse, das hört sich wirklich gut an!

berny · Verfasst am: 12.03.2009 20:44 Titel:

Na also, geht doch. Problem erkannt, Kunde zufrieden.

Wann können wir alle, geschlossen, auf deiner Halle trainieren??????

Das muß gefeiert werden. Very Happy

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