Ball nach dem ersten Wurf beschädigt

Michael211182 · Verfasst am: 13.02.2010 02:19 Titel:

hi,

wie hier schon geschrieben wurde ist da nix mit schleifen oder der rassierklinge zu machen da die macken zu tief sind. gehe zum center und die sollen die löcher tiefer fräßen und dann füllen. dies aber mit farbe das man die macken nicht gleich sieht.

klar solche macken sind immer ärgerlich aber es kann immer mal vor kommen. so wie die macken ausschauen stammen sie von einer schraube. vielleicht am ballrücklauf oder vielleicht auch im kanal.

gruß

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berny · Verfasst am: 13.02.2010 09:25 Titel:

Hi,
Axel hatte das fast gleiche Problem am 19.02. 2009, (gleicher Thread) so viel ich noch weiß auf der selben Anlage. Es ist die gleiche Anlage!!! Auwauwau!! Bahn 6??!!
Das würde mir zu denken geben. Egal wo, so geht es nicht.
Ich kann jetzt nur von meinen Dreambowl Centern berichten, da werden solche Sachen sehr kulant und ohne großes Rumgeeiere erledigt. Zur Zufriedenheit des Kunden.

Lest den Thread mal durch, was Axel dort schon alles so erlebt habt, da kommen mir schwere Zweifel.....

In so einen Fall ist ein ERSATZ das erste Mittel um mal wieder Ruhe reinzubringen. Natürlich ist ein reparieren des Balles möglich und wäre auch "ausreichend" aber nach 2 Spielen und dann sowas, da ist ein Ersatz ohne großes Rumgelabere die beste Lösung. Hören einige Spezialisten zwar nicht so gerne, aber ich würde meine Kundschaft so nicht hängen lassen.
Den Verschrammten kann er doch über die Versicherung melden, oder wieder anständig zumachen und dann günstiger abgeben. Der Verlust wird sich in Grenzen halten. Und der Kunde ist zufrieden!!

PS:
Noch was Wichtigeres!! Stellt euch das Szenario mal so vor:
Der Proshopper meckert und redet sich raus, auch der Chef der Anlage schließt sich an, gegen den Wunsch des Kunden, den Ball zu ersetzen............... Es dauert keine Woche bis NEGATIVmeldungen die Runde machen. Klar werden es größtenteils NUR die Sportbowler mitbekommen, aber schlechte Arbeit wurde noch nie belohnt.
Ich kann mir nicht vorstellen, daß das dem Proshopper viele neue Kunden beschert. Nur die Ahnungslosen trauen sich dann noch. Da denn.......

Kleri · Verfasst am: 13.02.2010 09:30 Titel:

genau richtig, wenn man mal ehrlich ist würde keiner von uns jetzt in diesem moment seine kugel in dem center auf der bahn 6 rollen lassen, oder???

wenn der proshopper den ball füllt und einem potenziellen kunden als wenig gebraucht zum guten kurs anbietet, hat er wirklich kaum kosten.

das wird schon getauscht dass ding...

MarkusK · Verfasst am: 13.02.2010 19:48 Titel:

Hallo zusammen,
verfolge schon eine ganze Weile die Aktivitäten im Forum und bin begeistert was hier an Informationen laufen, die es mir als Anfänger leichter machen diesen schönen Sport zu geniesen. Jetzt möchte nun auch einmal meinen Senf dazu geben. Habe mir am 06.02.2010 im ProShop des DreamBowlPalace meinen ersten Ball gegönnt (ist ein Storm Tropical). Stolz wie Oskar natürlich gleich unten auf der Bahn ausprobiert und so mein Lehrgeld gezahlt, da mit Fingertip spielen doch ein großen unterschied ist, als mit den Hdiversen Hausbällen Wink

. Nach ca. 1 1/2 Stunden war dann Schluss und habe mir meinen Ball einmal betrachtet. Da war schon der ein oder andere Kratzer drinnen. Bin also gleich hoch in den ProShop und habe einmal gefragt, ob dies normal sei. Habe dann als Antwort bekommen, dass in der Vergangenheit schon einige Beschwerden eingereicht wurden und man auf der Suche nach der Ursache wäre. Gleichzeitig hat man mir jedoch angeboten, den Ball bei der nächsten Gelegenheit kostenfrei aufzupolieren. Finde ich eine schöne Geste.
Letzten Donnerstag war ich dann mit meinem Junior in Augsburg um dort einige Bälle zu werfen. Nach dem zweiten Frame kam mein Ball nicht mehr zurück. Machte den Bahnbesitzer darauf aufmerksam. Dieser holte ihn mir von hinten zurück. Hatte sich wohl dort verfangen. Bei der unverzüglichen Begutachtung stellte ich eine "schöne" tiefe Macke im Ball fest. Da ist für mich natürlich erst einmal eine Welt zusammengebrochen. Habe schließlich erst das zweite Mal damit gespielt. Habe den Schaden sofort reklamiert und bekomme den Ball ersetzt. Die Bohrung muss ich wohl selbst übernehmen. Na mal schaun, vielleicht geht da noch was. Der Besitzer hat gleich die Bahn überprüft und festgestellt, dass wohl die Abdeckung an einer Schraube gefehlt hat. Nachdem ich mir also Ersatz holen kann, ist die Sache noch einmal glimpflich ausgegangen (bis auf den Schock).
Heute habe ich den Ball dann bei Tageslicht gereinigt, da ich am Montag in Unterföhring meine erste Trainerstunde habe. Der Ball war total mit Dreck verschlunzt. Das Microfasertuch war richtig schwarz. Ist das normal?
In Unterföhring hatte ich mit Ausnahme von etwas Öl keinen Dreck am Ball?
Danke schon einmal im voraus für Eure Antworten.

Grüße
Markus

HeavyMetalHamster · Verfasst am: 13.02.2010 19:56 Titel:

Unterföhring kenne ich bisher nicht direkt live, aber andere dreambowl anlagen (Böblingen und fellbach). Dort wird aufgrund der guten pflege der maschinerie auch bei mir kein Tuch schwarz. Im Dreambowl Palace kommt hinzu dass die anlage nagelneu ist, also für den gemeinen dreck noch keine grossen chancen irgendwo hinzukommen wo er deinen ball verschmoddern kann.
Und das mit kleineren und grösseren blessuren: Der ball ist ein gebrauchsgegenstand... und nutzt sich eben ab, mal stärker, mal weniger stark. Wenns zu doll ist muss reagiert werden und das hat man in deinen beiden beispielen anscheinend beispielhaft wie es sein soll.

Axel · Verfasst am: 13.02.2010 20:53 Titel:

Wenn das Center wenigstens einen Shop hätte, dann könnte man ja bequem an dem Ball arbeiten. Aber da ist außer den 14 Bahnen und einer Brasserie nichts, außer ein paar Billardtischen.

Letztlich hatte sich der Inhaber bei mir ja sehr kulant gegeben und mir den Ball zum Neupreis abgekauft und das auch, obwohl der Ball schon sechs Monate alt war (zum Zeitpunkt der Geldübergabe).

Aber....
Will man mit seinem dann neu gekauften Ball auf so einer Bahn spielen?
Der neue Ball sieht dann ja am ersten Abend genauso aus, wie der andere zuvor.

Und mein Fall liegt nun schon 12 Monate (!) zurück. Die Beschädigungen im aktuellen Fall sind noch tau frisch. Man hat es also in einem Jahr nicht geschafft, diese Probleme zu beseitigen. Und genau das ist es, was ich absolut nicht verstehen kann.

Kiam · Verfasst am: 21.03.2010 17:40 Titel:

Hallöle @ all,

meiner einer ist ganz neu hier.
Wollte ebenso berichten das mein Ball welcher nur ein Pro Bowl
(Blue/Black)Polyesterball ist schon nach nur 8 Würfen die ersten macken
hatte.

Bin halt totaler anfänger, und ein P-Ball wurde mir da angeraten.
Nach ca. 3 1/2 Spielen hatte er dann noch dazu eine 2-3mm tiefe macke
welche etwas grösser als eine 1€ Münze ist/war.
Der Ball war zu der Zeit gerade mal 2-3 Stunden alt !!!
Der Betreiber wollte davon nix wissen und meinte nur das Ich den Ball
kaputt gemacht hätte und das Spielen mit eigenen Bällen auf eigene
gefahr wäre.

Lediglich der Shoper vor Ort hatte sich das angeguckt und sich den Ball
dann mal zur brust genommen. Der Her hieß Bosch meine ich.
Er und sein Sohn waren wirklich sehr sehr nett und haben sich wirklich
bemüht.
Habe den Ball dann am nächsten Tag zu meinem Shoper (Ricardo
Wanner) gebracht und er hat diesen dann wieder fit gemacht.
Traurig ist das dieses Center gerade mal 2 1/2 Monate alt ist und es dort
schon den ein oder anderen Ball zerissen hat.
Handeln tut es sich dabei um Vegas Bowling in Monheim.

MfG
Maik

brustpelz · Verfasst am: 12.05.2010 17:18 Titel: schlechter Service

Also diese Bahnbetreiber in Monheim scheinen ja zu wissen, dass Anfänger zwar Fehler beim Spiel und bei der Ballabgabe machen, aber ihnen ist offensichtlich nicht klar, dass selbst der blutigste Anfänger kaum in der Lage ist, Bälle so über die Bahn zu jagen, dass sie in Stücke zerreißen oder große Schäden nehmen. Wenn Bahnen und Maschine in Ordnung sind, geht kein Ball kaputt. Auch die Bahn kracht ja nicht weg, wenn der Ball mal etwas härter aufsetzt. Laufspuren bekommt er natürlich und matt erscheint ein Plastikball auch bereits nach wenigen Spielen.

christian.s. · Verfasst am: 12.05.2010 19:45 Titel:

Zu beschädigten, eigenen Bälle in Bowlingcentern gibt´s meines Wissens nach sogar ein gar nicht mal so altes Gerichtsurteil.

Danach ist die Bowlinghalle auf jeden Fall zur Regulierung von Beschädigungen an Kundenmaterial verpflichtet, wenn zweifelsfrei festgestellt bzw. nachgewiesen wird das der Schaden durch die bespielte Bahn verursacht wurde.

In dem Fall ging es meines Wissens nach darum, das sich ein Spieler einen neuen Ball direkt im Center bohren ließ, und dieser innerhalb des ersten Spiels durch eine abstehende Schraube total verranzt wurde.
Der Hallenbetreiber stellte sich mit dem Hinweis auf *DAS SCHILD* quer, aber das Gericht gab dem betroffenen Spieler recht und verdonnerte die Halle zur Zahlung des Balles.

In dem Urteil steht auch ausdrücklich, das das so gerne von Hallenbetreibern prophylaktisch aufgehängte Schild
*keine Haftung für Beschädigungen an eigenem Material / Bällen* für den Kunden KEINESWEGS PAUSCHAL GÜLTIG UND / ODER RECHTLICH VERBINDLICH IST !!!

Weil:
Der Kunde bezahlt ja für die Nutzung der Bahn eine Gebühr ( Spielpreis ).
Daher muß er zu jeder Zeit davon ausgehen können, das sich diese in einem technisch einwandfreien Zustand befindet.
Für den technischen Zustand der Bahn ist alleine der Hallenbetreiber verantwortlich, somit hat er natürlich dem Kunden gegenüber für Schäden die aus einem technischen Mangel an seiner Bahn heraus entstehen zu haften.

Das Schild soll grundsätzlich wohl eher die ersten 50% der Beschwerden wg. Beschädigungen an Bällen vom Counter fernhalten.
Frei nach dem Motto *wenn das da steht wird das schon stimmen, da kann ich dann eh nix dagegen machen*.

Ein fairer Hallenbetreiber wird sich aber sowieso eher gütlich mit dem betroffenen einigen, weil er ja Interesse daran hat das die Kunden der Halle erhalten bleiben.

Mein RAW BURN, nagelneu und dann grässlich zerfleischt, wurde mir in LU auch völlig ohne Probleme ersetzt.
Und, was noch wichtiger ist / war, der Fehler konnte aufgrund der Meldung am Counter sofort gesucht, gefunden und behoben werden. Somit wurde anderen Spielern ein ähnliches / negatives Erlebnis von vorneherein erspart.

Allen Spielern die ihre Bälle an Bahn 6 in Monheim verfüttert haben sei geraten sich zusammenzutun und dem Betreiber auf die Socken zu stehen.

bluesbrother · Verfasst am: 13.05.2010 10:02 Titel:

Hallo!

Also unser Hallenbetreiber tut sich verdammt schwer damit solche Schäden zu begleichen. Wir haben dann aber auch einibe seiner Hausbälle ausfindig gemacht , die die gleichen Beschädigungen hatten. Somit war der Beweis ergeben , daß der Ball auf seiner Bahn kaputt ging. Im Übrigen hat er sowieso nicht viel mit Bahnpflege am Hut. (kleberige Anläufe, kaum Öl auf der Bahn)
OLLI

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